Siparişlerinizin kargoya verilmesi, teslimat süreleri ve kargo ücretleri hakkında bilmeniz gerekenler.
Siparişleriniz genellikle ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi teslimat adresinize bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü arasında değişmektedir.
Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya bölgesel lojistik aksaklıklar teslimat sürelerini uzatabilir. Bu durumlarda müşterilerimizi e-posta veya SMS ile bilgilendiriyoruz.
Standart kargo ücretleri alışveriş tutarına ve kampanyalara göre değişir. Genelde belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır. Güncel kampanya ve ücretsiz kargo tutarlarını ödeme sayfasında görebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilir. Bu takip numarası ile kargo firmasının web sitesinden veya hesap panelinizden paketinizin durumunu izleyebilirsiniz.
Takip numarasıyla ilgili sorun yaşarsanız destek ekibimizle iletişime geçin.
Teslimat esnasında paketinizin hasarlı veya eksik olması durumunda kargo personeline tutanak tutturmanız önemlidir. Paket teslim alınırken lütfen ambalajı kontrol edin ve herhangi bir sorun fark ederseniz derhal bizimle iletişime geçin.
Kapıda ödeme seçeneği, bazı ürün ve bölgeler için aktif olabilir. Bu seçenek aktif değilse ödeme sayfasında görünmez. Kapıda ödeme taleplerinde ek ücret uygulanabilir.
İade ve değişim koşulları için lütfen İade Politikası sayfamızı inceleyin. İç giyim ürünleri hijyen nedeniyle iade koşullarına tabidir; ürünün etiketi ve ambalajı açılmamış olmalıdır.
Şu an için sadece Türkiye içi teslimat yapılmaktadır. İlerleyen dönemde uluslararası gönderim seçenekleri sunulması planlanmaktadır; güncellemeler için bizimle iletişimde kalın.
Adres: Lysora Shop / Merkez Ofis Ahmet Yesevi Mah. Ömer Muhtar Cad. No: 1, Daire: 5 Pendik, İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected] Telefon: 0 (555) 000 00 00
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.